Regulamin sklepu internetowego

§ 1 Definicje

Paragraf wyjaśnia pojęcia używane w dalszej części dokumentu: Regulamin, Klient, Konsument, Usługodawca, Przedmiot transakcji, Towar, Usługa dodatkowa, Umowa sprzedaży, Sklep internetowy, Zamówienie oraz System teleinformatyczny.

W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną regulamin jest regulaminem, o którym mowa w ustawie z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2 Zasady ogólne

Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się z regulaminem i akceptacja jego postanowień. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem internetu.

Wszystkie oferowane towary są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na rynek europejski. Do złożenia zamówienia potrzebne są aktywne konto e-mail i urządzenie z dostępem do internetu.

§ 3 Składanie zamówień

Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto i nie obejmują kosztów wysyłki.

Paragraf reguluje też: skuteczność zamówienia i komplet danych kontaktowych, kontakt sprzedającego w razie braków w danych, zgodę na fakturę elektroniczną, zgodę na przetwarzanie danych w celu realizacji zamówienia, zasady zapamiętywania danych w koncie klienta oraz moment rozpoczęcia realizacji zamówienia.

§ 4 Koszty i termin wysyłki

Towar wysyłany jest pod adres wskazany w formularzu zamówienia, podany telefonicznie lub mailowo. Przesyłki realizują firmy kurierskie lub Poczta Polska, a w wybranych przypadkach możliwy jest odbiór osobisty w siedzibie sprzedającego.

Kosztami dostawy obciążany jest klient. Przy płatności przelewem lub online do orientacyjnego czasu dostawy należy doliczyć czas zaksięgowania środków.

§ 5 Płatności

Na każdy sprzedany towar wystawiana jest faktura. Zapłata może nastąpić za pobraniem przy odbiorze, za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych albo przelewem na konto bankowe sklepu.

§ 6 Odstąpienie od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni.

W razie odstąpienia umowa jest uważana za niezawartą, a towar podlega zwrotowi w stanie niezmienionym. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, na adres usługodawcy.

§ 7 Procedura reklamacji

Produkty objęte są gwarancją obowiązującą na terenie Unii Europejskiej; szczegółowe warunki określa druk gwarancji wystawiony przez gwaranta. Reklamację można przeprowadzić także za pośrednictwem sprzedającego.

Reklamowany produkt należy dostarczyć wraz z dowodem zakupu i wypełnionym zgłoszeniem reklamacyjnym. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej złożenia.

Praktyczny opis zgłoszenia krok po kroku znajdziesz na stronie Reklamacje, a warunki serwisu — w gwarancji Door to Door.

§ 8 Polityka prywatności i ochrona danych osobowych

Administratorem danych przekazywanych przez klientów sklepu jest usługodawca. Dane wykorzystywane są w celu realizacji umów sprzedaży i mogą być przekazywane podmiotom odpowiedzialnym za dostawę, a przy zakupach na raty — instytucjom kredytującym.

Klienci mają prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania; podanie danych jest dobrowolne. Szczegóły opisuje polityka prywatności.

§ 9 Zmiana regulaminu

O zmianie regulaminu klienci posiadający konto informowani są mailowo. Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie realizowane są według dotychczasowych postanowień, a klient, który nie akceptuje zmian, może w każdej chwili usunąć konto.

§ 10 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem zastosowanie mają przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustaw konsumenckich wskazanych w pełnej treści dokumentu.

Spory wynikające ze stosowania regulaminu rozpatruje sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

Kontakt ze sprzedającym

Ecoventeam Sp. z o.o., ul. Połczyńska 115B, 01-303 Warszawa.
Telefon: +48 733 600 799, +48 733 600 724.
E-mail: office@ecoventeam.com, marketing@ecoventeam.com.